Experten-Einblicke: Wertvolle Zusammenarbeit mit einem Ökosystem-Ansatz

Eines der Hauptthemen unserer allerersten jährlichen Operations Calling™ Konferenz im September war das neue und sich entwickelnde "Ökosystem" - genauer gesagt die Idee, dass offene Ökosysteme die Zukunft der Fertigung sind.

Vom Partner-Pavillon mit Demos von 22 unserer fantastischen Technologiepartner bis hin zu den aufschlussreichen Vorträgen über verschiedene Ökosystem-spezifische Präsentationen - überall auf der Konferenz wurde der reale Wert eines Frontline-Operations-Ökosystems deutlich.

Eine besondere Sitzung, die sich mit diesem Thema befasste, war "Future-Proof Your Operations With an Ecosystem Approach" (Zukunftssicherer Betrieb mit einem Ökosystem-Ansatz), an der Patrick Harrigan, Head of Global Partnerships and Alliances bei Tulip; Mark Freedman, Ecosystem Lead bei Tulip; und Matt Lowe, CEO und Mitbegründer von ZeroKey teilnahmen.

Während dieser Präsentation sprachen die Redner über alles, von der Entwicklung des Ökosystems bis hin zu realen Anwendungsfällen.

Hier sind die drei wichtigsten Erkenntnisse aus der Sitzung:

Wie Harrigan zu Beginn der Präsentation betonte, brauchen wir nicht weiter als bis zu den Mobiltelefonen in unseren Händen zu schauen, um zu sehen, wie verschiedene Beteiligte - von Telefonherstellern über Dienstanbieter bis hin zu App-Entwicklern - zusammen ein unschätzbares Ökosystem bilden können, das unser tägliches Leben viel einfacher macht.

"Wenn Sie sich die Synergien ansehen, die es im menschlichen Bereich gibt, z.B. bei Ihrem Handy, und die, die es gibt, wenn wir über ein Ökosystem für die Industrie oder industrielle Abläufe sprechen, dann ist das ein Unterschied wie Tag und Nacht", erklärt Harrigan. "Wie können wir also eine Brücke schlagen?"

Ein Ökosystem für industrielle Abläufe kann viele verschiedene Arten von Beteiligten haben, aber einige Kernbeispiele umfassen Anbieter der folgenden Bereiche: Hardware und Software, Datenerfassung/IoT Dienstleistungen, Unternehmensanwendungen sowie Konnektivität und Infrastrukturdienste. Diese Art von Ökosystem ist zwar kein neues Konzept, aber Harrigan betonte, dass es jetzt an der Zeit ist, wirklich effektiv zu sein und eine echte Wirkung zu erzielen - insbesondere aufgrund der anhaltenden Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität, wenn es um digitale Transformation für Hersteller geht.

Im Moment gibt es viele Einrichtungen mit weniger als 100 Mitarbeitern, die "keine großen Budgets haben und sich Lösungen zusammenbasteln müssen", erklärt Harrigan. "Sie können nicht einfach zu einem großen industriellen Anbieter gehen und sagen: 'Gebt mir alles, was ihr habt.' Sie müssen kreativ werden, wenn es darum geht, diese Probleme zu lösen. Sie müssen Dinge verwenden, in die das Unternehmen in den letzten Jahrzehnten investiert hat, sei es Software, Hardware oder eine Mischung aus beidem. Und wenn sie in diese Brownfield-Umgebungen gehen, ist es oft dieses Ökosystem-Konzept, das sie effektiv und effizient macht und ihren Endbenutzern eine schnellere Wertschöpfung ermöglicht."

Durch die Einführung eines offenen Ökosystemansatzes können Unternehmen auf jeder Stufe des digitale Transformation Spektrums ihre neuen und bestehenden Lösungen schneller als je zuvor integrieren. Dadurch können sie unnötige manuelle Prozesse reduzieren oder abschaffen und fundiertere Entscheidungen mit Echtzeitdaten und erweiterter Produktionstransparenz treffen.

Wie Freedman betonte, ist ein weiterer wichtiger Werttreiber eines offenen Ökosystems die Möglichkeit des Wissensaustauschs innerhalb der Branche.

"Ich bin mir sicher, dass Sie das in den Fabriken, in denen Sie arbeiten, beobachten können: Sie haben eine wirklich fähige Person, die die Tools, mit denen sie vertraut ist - die ihnen zur Verfügung stehen - verwendet, um Lösungen zu entwickeln, aber wenn diese Person in den Ruhestand geht... [kämpft das Team] damit, inkrementelle Verbesserungen mit [diesen Tools] vorzunehmen", sagte er.

Wie Freedman betonte, wünschen sich die Prozessingenieure von heute eine Gemeinschaft, auf die sie sich stützen können, wenn sie nach Lösungen für diese Art von Betriebsproblemen suchen, ganz gleich, ob sie herausfinden wollen, wie ein maßgeschneidertes Andon-System funktioniert, oder ob sie versuchen herauszufinden, welches Unternehmen einen vorhandenen Stack in ihrer Anlage beleuchtet.

Mit einer Infrastruktur, die auf offene Protokolle und Zusammenarbeit ausgelegt ist, können Hersteller aus verschiedenen Branchen auf Anwendungsfall kuratierte Inhalte, geräteunabhängige Supportmaterialien, Demos, Vorlagen, Anleitungen und vieles mehr finden, gemeinsam nutzen und dazu beitragen. Auf Tulip zum Beispiel sind alle diese Inhalte in der Bibliothek frei durchsuchbar.

Als Branche bewegen wir uns auf eine Welt zu, in der es einfacher denn je ist, Ressourcen gemeinsam zu nutzen und sich an Diskussionen über die neuesten Herausforderungen zu beteiligen - und ein offenes Ökosystem ist der Weg dorthin.

"Eines der Dinge, die ich wirklich unterstreichen möchte, ist, dass dies [das Ökosystem] kein theoretischer Wert ist, keine konzeptionelle Idee, sondern die Realität - die tatsächliche Wertschöpfung in den Unternehmen von heute", betonte Lowe, als er ein Anwenderbericht vorstellte, in dem ein traditionelles Lieferkette Unternehmen seine Prozesse über Nacht umgestalten konnte.

Wie Lowe berichtet, war der gemeinsame Kunde von ZeroKey und Tulip in der Lage, eine Frontline-Anwendung für seine Lagermitarbeiter zu nutzen, um eine 1,85-mal schnellere Auftragsabwicklung mit 80% weniger Abwicklungsfehlern zu erreichen.

"Das ist nur möglich, weil wir Tulip [und] ZeroKey nahtlos mit den Mitarbeitern vor Ort verbinden und dem Kunden eine Lösung anbieten konnten, mit der er sich wohlfühlt und die er intuitiv für seine spezielle Umgebung nutzen kann", erklärt Lowe.

Lowe hob den Wert von Lösungsökosystemen in der Praxis hervor und betonte, dass "ZeroKey allein wahrscheinlich nicht in der Lage gewesen wäre, die Kundenbarriere zu überwinden, die Reibung, die der Einführung einer solchen Lösung entgegensteht."

Möchten Sie mehr über die neue Technologie und andere wichtige Branchentrends erfahren, die sich auf den Betrieb auswirken? Die Präsentation "Future-Proof Your Operations With an Ecosystem Approach" war nur eine von über 60 Veranstaltungen auf Operations Calling 2023.

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